Botfabrik
Passgenaue Chatbot-Lösungen

Sorgen sie für echte Entlastung mit integrierten, passgenauen Chatbots, die ihre Anwender begeistern.

Wir unterstützen sie bei ihrem Chatbot-Projekt hinsichtlich

Strategie
Konzept und Inhalte
Entwicklung
Integration
Training und Pflege
Betrieb

Zu unseren Dienstleistungen Zur Chatbot Preisgestaltung

Auswahl unserer Kunden

Testimonials

Andres Quandt
Leiter Digitale Transformation
Die Schweizerische Post AG
«Die Botfabrik hat uns schnell und unkompliziert geholfen, das Thema Chatbot erfolgreich umzusetzen. Die Jungs wissen, was sie tun!»
Simon Infanger
Teaml. Kommunikationskanäle
Luzerner Kantonsspital
«Mit der Botfabrik haben wir innert Kürze einen tollen Chatbot auf unserer Webseite integriert. Die Zusammenarbeit war für uns sehr hilfreich und unkompliziert. Weitere Chatbots werden wir gerne wieder mit der Botfabrik bauen.»
Tobias Stahel
Leiter Smart Energy Services
Energie 360° AG
«Mit der Botfabrik haben wir nicht nur einen Partner der flexibel auf unsere Anforderungen eingeht, sondern auch top Beratung in allen Belangen von Chatbots.»

Unsere Kompetenzen

Chatbot-Konversation und Inhalte

Nach über zwei Dutzend Chatbot-Projekten und vielzähligen Workshops zusammen mit unseren Kunden ist das Erarbeiten von Chatbots mit ansprechendem Inhalt für uns nichts Aussergewöhnliches mehr. Nutzen sie unser Knowhow.

Natürliche Sprachverarbeitung (NLP)

Wir haben Erfahrung bei der Wahl der passenden NLP-Komponente (Natural Language Processing), um ihre Anforderungen zu decken. Mit unserer Unterstützung können sie die besten Resultate erzielen.

Live-Chat und Handover

Falls sie auch sehr individuelle Anfragen mit einem Chatbot beantworten wollen, bietet sich der Fallback mittels Live-Chat an. So hat der Kunde immer ein gutes Erlebnis, egal ob es sich um einfache oder individuelle Anfragen dreht.

Daten- und Systemintegration

Dank unserem Hintergrund in der Entwicklung von Business-Software fällt uns das Integrieren von Umsystemen leicht. Bei vielen Chatbot-Projekten sorgen wir dafür, dass der Chatbot auch benutzerdefinierte Aktionen ausführt oder dynamische Inhalte anzeigt.

Organisatorische Integration

Ein Chatbot hat auch Einfluss auf die tägliche Arbeit einer Organisation. Wer pflegt den Chatbot? Wer macht Live-Chat? Wie arbeiten Fachabteilungen zusammen? Wir helfen ihnen, den Chatbot optimal in ihr Unternehmen einzubinden.

Hohe Usability und ansprechendes Design

Auf eine gute Usability und ein zeitgemässes Design legen wir immer ein spezielles Augenmerk. Nur wenn man diesen beiden Punkten genügend Beachtung schenkt, wird dem Chatbot vom Publikum die gewünschte Aufmerksamkeit geschenkt.