Chatbot-Integration

Technische und organisatorische Integration von Chatbots

Was häufig bei Chatbots vergessen geht, aber grosse Auswirkungen auf den Erfolg eines Chatbot-Projekts hat, sind die Integrationen des Chatbots. Dies hat ganz viele unterschiedliche Facetten. Folgende Fragen stellen wir uns jeweils bei unseren Projekten:

  • Wo erscheint der Chatbot? Auf einer Webseite oder auf einer Messenger-Plattform?
  • Auf welche Systeme greift der Chatbot zu? Und wie?
  • Wer betreut wann den Live-Chat?
  • Wer ist für die Inhalte des Chatbots und deren Pflege zuständig?

Wir helfen gerne bei der technischen und organisatorischen Integration ihres Chatbots.

Interessiert?

Wir helfen ihnen gerne bei der Entwicklung eines Chatbots.

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